Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu PupilowaChwila dostępnego pod adresem PupilowaChwila.PL.
2. Administratorem danych osobowych jest PupilowyRAJ S.C, z siedzibą pod adresem Rzeszów 35-103 Hanasiewicza 19, NIP [numer], e-mail: pupilowyrajpl@gmail.com (dalej „Administrator”).
3. Administrator przestrzega obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane zbieramy?

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w celu realizacji zamówień, obsługi konta oraz świadczenia usług. Mogą to być:
✔ Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP (w przypadku firm)
✔ Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy
✔ Dane transakcyjne: informacje o zakupach, dane płatności (nie przechowujemy danych kart płatniczych)
✔ Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny (do celów statystycznych i bezpieczeństwa)

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
✔ Realizacja zamówień i obsługa klientów
✔ Prowadzenie konta użytkownika (jeśli dotyczy)
✔ Obsługa reklamacji i zwrotów
✔ Marketing (np. newsletter, jeśli użytkownik wyrazi zgodę)
✔ Analiza statystyk i poprawa działania serwisu
✔ Wypełnianie obowiązków prawnych (np. rachunkowość)

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane użytkowników na podstawie:
✔ Umowy sprzedaży – przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji zamówienia
✔ Obowiązków prawnych – np. przechowywanie faktur dla celów podatkowych
✔ Prawnie uzasadnionego interesu – np. ochrona przed oszustwami, marketing bezpośredni
✔ Zgody użytkownika – np. w przypadku zapisu do newslettera

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy:
✔ Przez czas trwania umowy i okres niezbędny do jej realizacji
✔ Przez czas wymagany przez prawo (np. przechowywanie dokumentacji księgowej przez 5 lat)
✔ Do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych

6. Komu udostępniamy dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane:
✔ Firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostawy zamówień
✔ Operatorom płatności – do realizacji transakcji
✔ Dostawcom usług IT – hosting, systemy mailingowe
✔ Podmiotom publicznym – jeśli wymaga tego prawo (np. urząd skarbowy)

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że użytkownik wyrazi na to zgodę.

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:
✔ Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
✔ Poprawiania danych, jeśli są nieaktualne lub błędne
✔ Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania
✔ Ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach
✔ Sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu
✔ Przenoszenia danych – jeśli dane były przetwarzane na podstawie zgody lub umowy
✔ Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (np. w zakresie marketingu)

Aby skorzystać ze swoich praw, użytkownik może skontaktować się z administratorem pod adresem: [adres e-mail].

8. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Serwis używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy statystyk oraz personalizacji treści.
2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.
3. Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez partnerów technologicznych, np. Google Analytics.

9. Zabezpieczenia danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy zmianą.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka prywatności może ulec zmianie. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
📧 E-mail: pupilowyrajpl@gmail.com
📍 Adres korespondencyjny: Rzeszów 35-103 Hanasiewicza 19